Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar os serviços da Pump.IA, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Pump.IA é uma plataforma de inteligência artificial conversacional que oferece:

• Automação de atendimento ao cliente via WhatsApp.
• Criação e gerenciamento de agentes de IA personalizados.
• Integração com Google Calendar para agendamentos.
• Gestão de clientes e métricas de desempenho.
• Automações e fluxos de trabalho personalizados.

3. Registro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações precisas e completas durante o registro.
• Manter a segurança de suas credenciais de acesso.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar nossos serviços para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo malicioso.
• Interferir na segurança ou funcionamento da plataforma.
• Coletar dados de outros usuários sem autorização.
• Usar a plataforma para fins fraudulentos ou enganosos.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.

5. Planos e Pagamentos

Oferecemos diferentes planos de assinatura. Ao contratar um plano:

• Você concorda em pagar as taxas aplicáveis conforme o plano escolhido.
• As cobranças são recorrentes conforme o ciclo de faturamento.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
• Não há reembolso por períodos parciais após o cancelamento.

6. Propriedade Intelectual

A Pump.IA e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades são de propriedade da Pump.IA e protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços sem nossa autorização prévia por escrito.

7. Conteúdo do Usuário

Você é responsável pelo conteúdo que envia, armazena ou processa através de nossa plataforma. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar esse conteúdo conforme necessário para fornecer os serviços. Você mantém todos os direitos sobre seu conteúdo.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Pump.IA não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis decorrentes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos suspender ou descontinuar serviços temporariamente para manutenção, atualizações ou por motivos fora de nosso controle.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por violação destes termos ou por qualquer outro motivo. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: